商务礼仪

所属专业:市场营销
课程性质:公共基础课
课程时长:80 小时
课程学分:5 学分
学习人数:0 人
课程价格:免费
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课程定位于使学生掌握基本的会计法律法规知识,形成基本的会计职业道德意识,同时为会计从业资格考试做准备。由于课程时间比较有限 ,而所涉及的知识量较多,结合考证准备的要求,本门课程在教学中,采用教师讲授与学生自学相结合的方式。教师选取各章知识中难于理解的难点进行重点的讲授,带领学生突破重点难点,课程教学中不仅讲授知识,更帮助学生总结学习的方法;同时,教师有意识地设计和选取比较简单的章节由学生以自学加提问的方式完成。所有学习的章节均配合相关的练习题,通过及时的练习强化知识。

课程考核包括理论考核和实训考核两个方面。前者着重就学生的知识能力做出评价,后者则对学生的职业能力做出评判。具体到两项考核中,本课程又采用了“过程+结果”的方式。 1.过程评价 过程评价由任课教师采取让学生进行案例分析、课堂讨论、课后练习或实训等方式对学生的日常学习情况做出评价,主要由以下三个部分组成:(1)专业知识的掌握与应用能力评价;(2)工作态度评价;(3)工作效率评价。 2.结果评价 结果评价主要是通过期末考核的形式来完成的。期末通过采用理论知识测试和实训能力测试来实现,着重考核学生的理论知识的掌握情况与对知识的运用能力。

初识商务礼仪

商务礼仪的基本内涵

礼的概念

礼貌的概念

礼节的概念

礼仪的概念

不符合礼仪之举

商务礼仪的概念

商务礼仪的构成要素

商务礼仪的基本特征

商务礼仪的基本理念

商务礼仪的基本理念

尊重为本理念

善于表达理念

形式规范理念

商务礼仪的基本规律

商务礼仪的基本规律

约定俗成律

等级相称律

时空有序律

客随主便律

职业形象塑造

商务着装礼仪

着装的基本原则

TPO原则

男装西装的概念

男士西装分类

合身西装标准长度

西装穿着中的“三个三”

男士西装的搭配

职业套裙的分类

职业套裙的着装要领

方巾的系法

平结

三角结

花冠结

V字结

双叶结

领带结

蝴蝶结

宝石结

玫瑰结

花朵结

职场仪容礼仪

仪容的概念

化妆的基本原则

化妆的步骤

面部肌肤的护理

头发的清洁与发型选择

表情礼仪

表情的定义

眼神礼仪

目光注视的方向

微笑礼仪

微笑的主要特征

商务接待时笑容的禁忌(1)

商务接待时笑容的禁忌(2)

日本推销大师原一平的“脸”

乞丐的零钱盆

举止行为礼仪

站姿训练

坐姿训练

行姿训练

蹲姿训练

鞠躬训练

手势训练

商务交往礼仪

非会面礼仪

收发电子邮件的礼仪

拨打电话的礼仪

接听电话的礼仪

手机礼仪

收发传真的礼仪

会面礼仪

称呼礼仪

介绍礼仪

握手礼仪

名片礼仪

馈赠礼仪

商务会议礼仪

会议礼仪策划

商务会议概念

会前礼仪

会议主持人礼仪

小型会议概念

小型会议特征

小型会议座次安排

大型会议概念

大型会议特点

主席团排座

主持人坐席

发言者席位

群众席排位

会后礼仪

参加会议礼仪

商务洽谈会礼仪

洽谈会概念

洽谈的技术性准备

洽谈的礼仪性准备

洽谈会组织礼仪

洽谈会参加礼仪

商务茶话会礼仪

茶话会的定义

茶话会礼仪的定义

中国古代茶宴

茶话会的主题

茶话会举行的时机

茶话会举行的时间

茶话会的时间长度

茶话会的空间

环绕式茶话会

散座式茶话会

圆桌式茶话会

敬茶的礼仪

主持人表现

与会者表现

商务宴请礼仪

中餐礼仪

中国人吃饭形象的弊病

宴会的主要类型

国宴

正式宴会

便餐

家宴

冷餐宴

鸡尾酒会

茶会

工作餐

桌次和席位安排

筷子的使用

用餐礼仪

敬拜灶君

食与迷信

西餐礼仪

西餐的定义

餐具摆放

餐具中刀叉摆放的含义

刀叉使用方式

刀与叉的用法

餐巾的暗示作用

餐巾的用法

西餐的上菜顺序

牛排的“几成熟”

西餐文化的特色

距离定位

女士优先

以右为尊

面门为上

交叉排列

西餐摆台原则

西餐的用餐方法

西餐排位方法

西餐用餐注意事项

商务仪式礼仪

庆典礼仪

开业典礼的概念

开业典礼的准备

确定来宾名单

布置开业典礼现场

开业典礼组织

参加开业典礼的礼仪要求

签字仪式礼仪

签字仪式

新闻发布会礼仪

新闻发布会

涉外商务礼仪

涉外商务礼仪基本知识

涉外商务礼仪的基本原则

不同国家的礼仪

日本礼俗与禁忌

韩国礼俗与禁忌

新加坡礼俗与禁忌

澳大利亚礼俗与禁忌

美国礼俗与禁忌

英国礼俗与禁忌

法国礼俗与禁忌

德国礼俗与禁忌

俄罗斯礼俗与禁忌

埃及礼俗与禁忌

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分,
  • 课程负责人

管理员
  • 教学团队